1.1Acești Termeni și Condiții Generale (denumite în continuare „CG”) ale lui Bertrand Dahi, Alte Eisenacher Str. 25, DE-99834 Gerstungen, în calitate de Eichenhain.com, c/o Scanbox #00307, Ehrenbergstr. 16A, DE-10245 (denumit în continuare „Vânzător”), se aplică tuturor contractelor de livrare de bunuri pe care un consumator sau antreprenor (denumit în continuare „Client”) le încheie cu Vânzătorul în legătură cu bunurile prezentate de Vânzător în magazinul său online. Includerea termenilor și condițiilor proprii ale Clientului este prin prezenta contrară, cu excepția cazului în care se convine altfel.
1.2Un consumator, în sensul acestor Termeni și Condiții Generale, este orice persoană fizică care încheie o tranzacție juridică în scopuri care nu pot fi atribuite în mod predominant nici activității sale comerciale, nici activității sale profesionale independente.
1.3Un antreprenor în sensul acestor Termeni și Condiții Generale este o persoană fizică sau juridică sau un parteneriat cu capacitate juridică care, atunci când încheie o tranzacție juridică, acționează în exercitarea activității sale comerciale sau profesionale independente.
2.1Descrierile produselor conținute în magazinul online al vânzătorului nu constituie oferte obligatorii din partea vânzătorului, ci servesc la transmiterea unei oferte obligatorii din partea clientului.
2.2Clientul poate trimite oferta utilizând formularul de comandă online integrat în magazinul online al vânzătorului. După plasarea produselor selectate în coșul de cumpărături virtual și finalizarea procesului de comandă electronică, clientul trimite o ofertă contractuală obligatorie din punct de vedere juridic pentru produsele conținute în coșul de cumpărături, făcând clic pe butonul care finalizează procesul de comandă. Clientul poate trimite oferta vânzătorului, de asemenea, prin e-mail, formular de contact online, poștă sau telefon.
2.3Vânzătorul poate accepta oferta clientului în termen de cinci zile,
Dacă există mai multe dintre alternativele menționate anterior, contractul se încheie în momentul în care apare prima dată una dintre alternativele menționate anterior. Perioada de acceptare a ofertei începe în ziua următoare trimiterii ofertei de către client și se încheie la expirarea celei de-a cincea zile de la trimiterea ofertei. Dacă vânzătorul nu acceptă oferta clientului în termenul menționat anterior, aceasta se consideră a fi o respingere a ofertei, având ca consecință faptul că respectivul client nu mai este obligat de declarația sa de intenție.
2.4Dacă selectați o metodă de plată oferită de PayPal, procesarea plății se va efectua prin intermediul furnizorului de servicii de plată PayPal (Europe) S.à.r.l. r.l. și Cie, S.C.A., Boulevard Royal 22-24, L-2449 Luxemburg (denumit în continuare „PayPal”), sub rezerva Termenilor și condițiilor PayPal, disponibili lahttps://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-fullSau - dacă clientul nu are un cont PayPal - sub rezerva condițiilor pentru plăți fără cont PayPal, disponibile lahttps://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Dacă clientul plătește utilizând o metodă de plată oferită de PayPal, care poate fi selectată în timpul procesului de comandă online, vânzătorul declară prin prezenta acceptarea ofertei clientului în momentul în care clientul face clic pe butonul care finalizează procesul de comandă.
2.5La trimiterea unei oferte prin intermediul formularului de comandă online al vânzătorului, textul contractului este salvat de vânzător după încheierea contractului și trimis clientului sub formă de text (e.g. e-mail, fax sau scrisoare) după ce comanda a fost trimisă. Vânzătorul nu pune la dispoziție textul contractului în afara acestui termen. Dacă clientul și-a creat un cont de utilizator în magazinul online al vânzătorului înainte de a trimite comanda, datele comenzii sunt arhivate pe site-ul web al vânzătorului și pot fi accesate gratuit de către client prin intermediul contului său de utilizator protejat prin parolă, prin introducerea datelor de conectare relevante.
2.6Înainte de a plasa o comandă obligatorie prin intermediul formularului de comandă online al vânzătorului, clientul poate identifica posibilele erori de introducere a datelor citind cu atenție informațiile afișate pe ecran. Un mijloc tehnic eficient pentru o mai bună identificare a erorilor de introducere a datelor poate fi funcția de zoom a browserului, care mărește afișajul pe ecran. În timpul procesului de comandă electronică, clientul își poate corecta intrările folosind funcțiile obișnuite ale tastaturii și mouse-ului, până când dă clic pe butonul care finalizează procesul de comandă.
2.7Sunt disponibile diferite limbi pentru încheierea contractului. Selectarea specifică a limbii este afișată în magazinul online.
2.8Procesarea comenzilor și contactarea se efectuează de obicei prin e-mail și prin procesare automată a comenzilor. Clientul trebuie să se asigure că adresa de e-mail furnizată pentru procesarea comenzii este corectă, astfel încât e-mailurile trimise de vânzător să poată fi primite la această adresă. În special, atunci când utilizează filtre SPAM, clientul trebuie să se asigure că toate e-mailurile trimise de vânzător sau de terțe părți însărcinate de vânzător pentru procesarea comenzii pot fi livrate.
3.1Consumatorii au, în general, dreptul de retragere.
3.2Informații suplimentare despre dreptul de retragere pot fi găsite în politica de anulare a vânzătorului.
3.3Dreptul de retragere nu se aplică consumatorilor care, la momentul încheierii contractului, nu sunt membri ai unui stat membru al Uniunii Europene și al căror unic loc de reședință și adresă de livrare se află în afara Uniunii Europene la momentul încheierii contractului.
4.1Dacă nu se specifică altfel în descrierea produsului vânzătorului, prețurile afișate sunt prețuri totale care includ taxa pe vânzări legală. Orice costuri suplimentare de livrare și expediere care pot apărea sunt menționate separat în descrierea produsului respectiv.
4.2Pentru livrările către țări din afara Uniunii Europene, pot apărea costuri suplimentare în cazuri individuale pentru care vânzătorul nu este responsabil și care trebuie suportate de către client. Acestea includ, de exemplu, costurile pentru transferul de bani de către instituțiile de credit (z.B. comisioane de transfer, comisioane pentru cursul de schimb valutar) sau taxe sau impozite de import (z.B. Astfel de costuri pot fi suportate și în legătură cu transferul de bani dacă livrarea nu se face într-o țară din afara Uniunii Europene, ci clientul efectuează plata dintr-o țară din afara Uniunii Europene.
4.3Opțiunea (opțiunile) de plată va (vor) fi comunicată clientului în magazinul online al vânzătorului.
4.4Dacă s-a convenit plata în avans prin transfer bancar, plata se efectuează imediat după încheierea contractului, cu excepția cazului în care părțile au convenit asupra unei date scadente ulterioare.
4.5Dacă selectați o metodă de plată oferită prin intermediul serviciului de plată „mollie”, procesarea plății va fi efectuată de către furnizorul de servicii de plată Mollie. B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Olanda (denumită în continuare „mollie”). Metodele individuale de plată oferite prin intermediul mollie sunt comunicate clientului în magazinul online al vânzătorului. Pentru procesarea plăților, mollie poate utiliza alte servicii de plată pentru care se pot aplica condiții speciale de plată, despre care clientul poate fi informat separat. Informații suplimentare despre „mollie” sunt disponibile pe internet la adresa https://www.mollie.com/de/Disponibil.
4.6Dacă selectați o metodă de plată oferită prin intermediul serviciului de plată „Stripe„, plata va fi procesată prin intermediul furnizorului de servicii de plată” Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda (denumită în continuare „Stripe"). Metodele individuale de plată oferite prin intermediul Stripe va fi comunicată clientului în magazinul online al vânzătorului. Pentru a procesa plățile, Stripe poate utiliza alte servicii de plată pentru care se pot aplica condiții speciale de plată, despre care clientul poate fi informat separat. Informații suplimentare despre Stripe poate fi găsit pe Internet la adresahttps://stripe.com/deDisponibil.
4.7Dacă selectați o metodă de plată oferită prin intermediul serviciului de plată „Klarna”, plata va fi procesată de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suedia (denumită în continuare „Klarna”). Informații suplimentare și termenii și condițiile Klarna pot fi găsite aici:
https://www.eichenhain.com/ro/info/bezahlung
4.8.De asemenea, este posibilă plata în criptomonede; rambursări, z.B. În cazul unei revocări, însă, plățile se efectuează în criptomoneda originală, la cursul de schimb actual. Prin urmare, prețul în euro este întotdeauna decisiv.
5.1Dacă vânzătorul se oferă să expedieze bunurile, livrarea se va face în zona de livrare specificată de vânzător la adresa de livrare specificată de client, cu excepția cazului în care se convine altfel. La procesarea tranzacției, adresa de livrare specificată în procesarea comenzii de către vânzător este decisivă.
5.2Dacă livrarea bunurilor eșuează din motive pentru care este responsabil clientul, clientul va suporta costurile rezonabile suportate de vânzător ca urmare a acestui fapt. Aceasta nu se aplică costurilor de livrare dacă clientul își exercită efectiv dreptul de anulare. În cazul în care clientul își exercită efectiv dreptul de anulare, prevederile din politica de anulare a vânzătorului se aplică costurilor de returnare.
5.3Dacă clientul acționează în calitate de antreprenor, riscul de pierdere accidentală și deteriorare accidentală a bunurilor vândute trece la client imediat ce vânzătorul a livrat articolul expeditorului de mărfuri, transportatorului sau persoanei sau instituției desemnate în alt mod pentru a efectua expedierea. Dacă clientul acționează în calitate de consumator, riscul de pierdere accidentală și deteriorare accidentală a bunurilor vândute trece, în general, numai în momentul în care bunurile sunt predate clientului sau unei persoane autorizate să le primească. Fără a aduce atingere acestui fapt, riscul de pierdere accidentală și deteriorare accidentală a bunurilor vândute trece la client, chiar și în cazul consumatorilor, imediat ce vânzătorul a livrat articolul expeditorului de mărfuri, transportatorului sau persoanei sau instituției desemnate în alt mod pentru a efectua expedierea, dacă clientul a însărcinat expeditorul de mărfuri, transportatorul sau persoana sau instituția desemnată în alt mod pentru a efectua expedierea, iar vânzătorul nu a numit în prealabil această persoană sau instituție clientului.
5.4Vânzătorul își rezervă dreptul de a se retrage din contract în cazul unei livrări proprii incorecte sau necorespunzătoare. Acest lucru se aplică numai dacă nelivrarea nu este responsabilitatea vânzătorului și vânzătorul a încheiat o tranzacție specifică de hedging cu furnizorul cu diligența cuvenită. Vânzătorul va depune toate eforturile rezonabile pentru a procura bunurile. În cazul indisponibilității sau al disponibilității doar parțiale a bunurilor, clientul va fi informat imediat, iar contravaloarea va fi rambursată imediat.
5.5Ridicarea personală nu este posibilă din motive logistice.
Dacă vânzătorul efectuează plăți în avans, acesta își rezervă dreptul de proprietate asupra bunurilor livrate până la achitarea integrală a prețului de achiziție datorat.
Cu excepția cazului în care se prevede altfel în următoarele prevederi, se aplică prevederile privind răspunderea legală pentru defecte. Următoarele se aplică contractelor de livrare de bunuri:
7.1Dacă clientul acționează ca antreprenor,
7.2Limitările de răspundere și scurtarea termenelor stabilite mai sus nu se aplică.
7.3În plus, pentru antreprenori, termenele legale de prescripție pentru orice acțiune legală în regres existentă rămân neafectate.
7.4Dacă clientul acționează ca comerciant i.S.d. Conform § 1 HGB, clientul este supus obligației comerciale de a inspecta și de a notifica defectele în conformitate cu § 377 HGB. În cazul în care clientul nu respectă obligațiile de notificare prevăzute în acesta, mărfurile se consideră a fi fost aprobate.
7.5Dacă clientul acționează în calitate de consumator, acesta este rugat să se adreseze livrării pentru bunurile care prezintă daune evidente de transport și să informeze vânzătorul despre acest lucru. Dacă clientul nu face acest lucru, acest lucru nu va avea niciun efect asupra pretențiilor sale legale sau contractuale privind defectele.
Vânzătorul este răspunzător față de client pentru toate acțiunile contractuale, cvasi-contractuale și legale, inclusiv pretențiile de despăgubire delictuale și rambursarea cheltuielilor, după cum urmează:
8.1Vânzătorul este răspunzător fără limitare pentru orice motiv legal
8.2În cazul în care vânzătorul încalcă din neglijență o obligație contractuală semnificativă, răspunderea este limitată la daunele previzibile, tipice contractului, cu excepția cazului în care se aplică răspunderea nelimitată în conformitate cu paragraful de mai sus. Obligațiile contractuale semnificative sunt obligații pe care contractul le impune vânzătorului în conformitate cu conținutul său, pentru a atinge scopul contractului, a cărui îndeplinire face posibilă executarea corectă a contractului în primul rând și pe a căror respectare clientul se poate baza în mod regulat.
8.3În caz contrar, răspunderea vânzătorului este exclusă.
8.4Dispozițiile de mai sus privind răspunderea se aplică și în ceea ce privește răspunderea vânzătorului pentru agenții și reprezentanții săi legali.
9.1Toate raporturile juridice dintre părți sunt supuse legislației Republicii Federale Germania, cu excepția legilor privind vânzarea internațională de bunuri mobile. Pentru consumatori, această alegere a legii se aplică numai în măsura în care protecția acordată nu este retrasă prin dispoziții imperative ale legislației statului în care consumatorul își are reședința obișnuită.
9.2În plus, această alegere a legii aplicabile în ceea ce privește dreptul legal de retragere nu se aplică consumatorilor care, la momentul încheierii contractului, nu sunt membri ai unui stat membru al Uniunii Europene și al căror unic loc de reședință și adresă de livrare se află în afara Uniunii Europene la momentul încheierii contractului.
10.1Comisia Europeană oferă o platformă pentru soluționarea online a litigiilor pe internet la următorul link:https://ec.europa.eu/consumers/odr
Această platformă servește drept punct de contact pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor care decurg din contractele de vânzare sau de servicii online care implică un consumator.
10.2Vânzătorul nu este obligat și nici nu este dispus să participe la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unui consiliu de arbitraj pentru consumatori.
Termenii de garanție pot fi găsiți aici:https://www.eichenhain.com/ro/info/garantie
