1.1Тези Общи условия (наричани по-долу „ОУ“) на Bertrand Dahi, Alte Eisenacher Str. 25, DE-99834 Gerstungen, действащ като Eichenhain.com, c/o Scanbox #00307, Ehrenbergstr. 16A, DE-10245 (наричан по-долу „Продавач“), се прилагат за всички договори за доставка на стоки, които потребител или предприемач (наричан по-долу „Клиент“) сключва с Продавача по отношение на стоките, представени от Продавача в неговия онлайн магазин. Включването на собствените общи условия на Клиента се противоречи на настоящото, освен ако не е уговорено друго.
1.2Потребител по смисъла на настоящите Общи условия е всяко физическо лице, което сключва правна сделка за цели, които не могат да бъдат отнесени предимно нито към неговата търговска, нито към неговата независима професионална дейност.
1.3Предприемач по смисъла на настоящите Общи условия е физическо или юридическо лице или партньорство с правоспособност, което при сключване на правна сделка действа при упражняване на своята търговска или независима професионална дейност.
2.1Описанията на продуктите, съдържащи се в онлайн магазина на продавача, не представляват обвързващи оферти от страна на продавача, а служат за подаване на обвързваща оферта от клиента.
2.2Клиентът може да подаде офертата си, използвайки онлайн формуляра за поръчка, интегриран в онлайн магазина на продавача. След като постави избраните стоки във виртуалната пазарска количка и завърши процеса на електронна поръчка, клиентът подава правно обвързваща договорна оферта за стоките, съдържащи се в пазарската количка, като щракне върху бутона, който завършва процеса на поръчка. Клиентът може да подаде офертата до продавача и по имейл, онлайн формуляр за контакт, поща или телефон.
2.3Продавачът може да приеме офертата на клиента в рамките на пет дни,
Ако съществуват няколко от гореспоменатите алтернативи, договорът се сключва в момента, в който една от гореспоменатите алтернативи настъпи първа. Срокът за приемане на офертата започва да тече от деня след изпращането ѝ от клиента и изтича след изтичане на петия ден след изпращането ѝ. Ако продавачът не приеме офертата на клиента в гореспоменатия срок, това се счита за отказ на офертата, с последица, че клиентът вече не е обвързан от волеизявлението си.
2.4Ако изберете метод на плащане, предлаган от PayPal, обработката на плащането ще се извърши чрез доставчика на платежни услуги PayPal (Europe) S.à. r.l. и Сие, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Люксембург (наричано по-долу „PayPal“), съгласно Условията за ползване на PayPal, достъпни на адрес https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-fullИли - ако клиентът няма PayPal акаунт - съгласно условията за плащания без PayPal акаунт, достъпни наhttps://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Ако клиентът плаща, използвайки метод на плащане, предлаган от PayPal, който може да бъде избран по време на процеса на онлайн поръчка, продавачът с настоящото декларира приемане на офертата на клиента в момента, в който клиентът кликне върху бутона, с който завършва процеса на поръчка.
2.5При подаване на оферта чрез онлайн формуляра за поръчка на продавача, текстът на договора се запазва от продавача след сключването му и се изпраща на клиента в текстов вид (e.g. имейл, факс или писмо) след изпращане на поръчката. Продавачът не предоставя текста на договора извън това. Ако клиентът е създал потребителски акаунт в онлайн магазина на продавача, преди да изпрати поръчката си, данните за поръчката се архивират на уебсайта на продавача и могат да бъдат достъпни безплатно от клиента чрез защитения с парола потребителски акаунт, като въведе съответните данни за вход.
2.6Преди да подаде обвързваща поръчка чрез онлайн формуляра за поръчка на продавача, клиентът може да идентифицира евентуални грешки при въвеждане, като внимателно прочете информацията, показана на екрана. Ефективно техническо средство за по-добро идентифициране на грешки при въвеждане може да бъде функцията за мащабиране на браузъра, която увеличава изображението на екрана. По време на процеса на електронна поръчка клиентът може да коригира въведените от него данни, използвайки обичайните функции на клавиатурата и мишката, докато не щракне върху бутона, който завършва процеса на поръчка.
2.7За сключване на договора са налични различни езици. Конкретният избор на език е показан в онлайн магазина.
2.8Обработката на поръчките и контактът обикновено се осъществяват чрез имейл и автоматизирана обработка на поръчките. Клиентът трябва да се увери, че предоставеният за обработка на поръчката имейл адрес е правилен, за да могат имейлите, изпратени от продавача, да бъдат получавани на този адрес. По-специално, когато използва SPAM филтри, клиентът трябва да се увери, че всички имейли, изпратени от продавача или от трети страни, наети от продавача за обработка на поръчката, могат да бъдат доставени.
3.1Потребителите по принцип имат право на отказ.
3.2Допълнителна информация относно правото на отказ можете да намерите в политиката за отказ на продавача.
3.3Правото на отказ не се прилага за потребители, които към момента на сключване на договора не са членове на държава членка на Европейския съюз и чието единствено място на пребиваване и адрес за доставка са извън Европейския съюз към момента на сключване на договора.
4.1Освен ако не е посочено друго в описанието на продукта от продавача, посочените цени са общи цени, които включват законоустановения данък върху продажбите. Всички допълнителни разходи за доставка и транспорт, които могат да възникнат, са посочени отделно в съответното описание на продукта.
4.2За доставки до страни извън Европейския съюз, в отделни случаи могат да възникнат допълнителни разходи, за които продавачът не носи отговорност и които трябва да бъдат поети от клиента. Те включват например разходи за парични преводи от кредитни институции (z.B. такси за превод, такси за обмен на валута) или вносни мита или данъци (z.B. Такива разходи могат да възникнат и във връзка с паричния превод, ако доставката не се извършва до държава извън Европейския съюз, а клиентът извършва плащането от държава извън Европейския съюз.
4.3Опциите за плащане ще бъдат съобщени на клиента в онлайн магазина на продавача.
4.4Ако е уговорено авансово плащане чрез банков превод, плащането се извършва веднага след сключване на договора, освен ако страните не са се споразумели за по-късна дата на падежа.
4.5Ако изберете метод на плащане, предлаган чрез платежната услуга „mollie“, обработката на плащането ще се извърши от доставчика на платежни услуги Mollie. B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Амстердам, Нидерландия (наричано по-долу „mollie“). Отделните методи на плащане, предлагани чрез mollie, се съобщават на клиента в онлайн магазина на продавача. За обработка на плащания mollie може да използва други платежни услуги, за които може да се прилагат специални условия за плащане, за които клиентът може да бъде информиран отделно. Допълнителна информация за „mollie“ е достъпна в интернет на адрес https://www.mollie.com/de/налични.
4.6Ако изберете метод на плащане, предлаган чрез платежната услуга „Stripe„, плащането ще бъде обработено чрез доставчика на платежни услуги Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Дъблин, Ирландия (наричана по-долу „Stripe"). Отделните методи на плащане, предлагани чрез Stripe ще бъде съобщено на клиента в онлайн магазина на продавача. За обработка на плащанията, Stripe може да използва други платежни услуги, за които може да се прилагат специални условия за плащане, за които клиентът може да бъде информиран отделно. Допълнителна информация за Stripe може да се намери в интернет на адресhttps://stripe.com/deналични.
4.7Ако изберете метод на плащане, предлаган чрез платежната услуга „Klarna“, плащането ще бъде обработено от Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Швеция (наричана по-долу „Klarna“). Допълнителна информация и общите условия на Klarna можете да намерите тук:
https://www.eichenhain.com/bg/info/bezahlung
4.8.Възможно е също да се плаща в криптовалути; възстановявания на суми, z.B. В случай на отмяна обаче, плащанията се извършват в оригиналната криптовалута по текущия курс. Следователно цената в евро винаги е определяща.
5.1Ако продавачът предложи да изпрати стоките, доставката ще бъде извършена в рамките на посочения от продавача район за доставка до адреса за доставка, посочен от клиента, освен ако не е уговорено друго. При обработка на транзакцията, адресът за доставка, посочен при обработката на поръчката на продавача, е определящ.
5.2Ако доставката на стоките се окаже неуспешна по причини, за които клиентът е отговорен, клиентът поема разумните разходи, направени от продавача в резултат на това. Това не се отнася за разходите за доставка, ако клиентът ефективно упражни правото си на отказ. Ако клиентът ефективно упражни правото си на отказ, разпоредбите на политиката за отказ на продавача се прилагат за разходите за връщане.
5.3Ако клиентът действа като предприемач, рискът от случайна загуба и случайно повреждане на продадените стоки преминава върху клиента веднага щом продавачът е предал стоката на спедитора, превозвача или лицето или институцията, определена по друг начин да извърши превоза. Ако клиентът действа като потребител, рискът от случайна загуба и случайно повреждане на продадените стоки обикновено преминава едва когато стоките бъдат предадени на клиента или на лице, упълномощено да ги получи. Независимо от това, рискът от случайна загуба и случайно повреждане на продадените стоки преминава върху клиента, дори в случай на потребители, веднага щом продавачът е предал стоката на спедитора, превозвача или лицето или институцията, определена по друг начин да извърши превоза, ако клиентът е възложил на спедитора, превозвача или лицето или институцията, определена по друг начин да извърши превоза, и продавачът не е посочил предварително това лице или институция на клиента.
5.4Продавачът си запазва правото да се откаже от договора в случай на неправилна или неправилна самостоятелна доставка. Това важи само ако недоставката не е отговорност на продавача и продавачът е сключил специфична сделка за хеджиране с доставчика с дължимата грижа. Продавачът ще положи всички разумни усилия, за да набави стоките. В случай на неналичност или само частична наличност на стоките, клиентът ще бъде информиран незабавно и платената сума ще бъде възстановена незабавно.
5.5Самостоятелното събиране не е възможно поради логистични причини.
Ако продавачът извърши авансово плащане, той си запазва правото на собственост върху доставените стоки, докато дължимата покупна цена не бъде платена изцяло.
Освен ако не е посочено друго в следващите разпоредби, се прилагат разпоредбите за законова отговорност за дефекти. Следното се отнася за договорите за доставка на стоки:
7.1Ако клиентът действа като предприемач,
7.2Ограниченията на отговорността и съкращаването на сроковете, посочени по-горе, не се прилагат
7.3Освен това, за предприемачите, законовите давностни срокове за всички съществуващи законови искове за регрес остават незасегнати.
7.4Ако клиентът действа като търговец i.S.d. Съгласно § 1 от HGB, клиентът е обвързан от търговското задължение да провери и да уведоми за дефекти в съответствие с § 377 от HGB. Ако клиентът не изпълни задълженията за уведомяване, посочени в него, стоките се считат за одобрени.
7.5Ако клиентът действа като потребител, той е длъжен да подаде рекламация до доставчика за стоки, които имат очевидни транспортни повреди, и да информира продавача за това. Ако клиентът не направи това, това няма да има ефект върху неговите законни или договорни претенции за дефекти.
Продавачът носи отговорност пред клиента за всички договорни, квазидоговорни и правни, включително деликтни искове за обезщетение за вреди и възстановяване на разходи, както следва:
8.1Продавачът носи отговорност без ограничение по всяка законова причина
8.2Ако продавачът наруши по небрежност съществено договорно задължение, отговорността му е ограничена до предвидимите вреди, типични за договора, освен ако не се прилага неограничена отговорност в съответствие с горния параграф. Съществените договорни задължения са задължения, които договорът налага на продавача в съответствие с неговото съдържание, за да се постигне целта на договора, чието изпълнение прави възможно правилното изпълнение на договора на първо място и на чието спазване клиентът може редовно да разчита.
8.3В противен случай отговорността на продавача се изключва.
8.4Горните разпоредби за отговорност се прилагат и по отношение на отговорността на продавача за неговите заместници и законни представители.
9.1Всички правоотношения между страните се уреждат от правото на Федерална република Германия, с изключение на законите за международна продажба на движими вещи. За потребителите този избор на право се прилага само доколкото предоставената защита не е отнета от повелителни разпоредби на правото на държавата, в която потребителят има обичайно местопребиваване.
9.2Освен това, този избор на право по отношение на законовото право на отказ не се прилага за потребители, които към момента на сключване на договора не са членове на държава членка на Европейския съюз и чието единствено място на пребиваване и адрес за доставка са извън Европейския съюз към момента на сключване на договора.
10.1Европейската комисия предоставя платформа за онлайн разрешаване на спорове в интернет на следния линк:https://ec.europa.eu/consumers/odr
Тази платформа служи като точка за контакт за извънсъдебно уреждане на спорове, произтичащи от онлайн договори за продажби или услуги, включващи потребител.
10.2Продавачът не е нито задължен, нито желае да участва в процедура за уреждане на спорове пред потребителски арбитражен съвет.
Гаранционните условия можете да намерите тук:https://www.eichenhain.com/bg/info/garantie
